UXデザイナーとは？職種・仕事内容・求められるスキルをご紹介

本記事では、UXデザイナーの「職種」「仕事内容」「必要なスキル」について解説します。
UXデザイナーを目指している方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

※UIデザイナーにも興味がある方は、「UIデザイナーとは？職種・仕事内容・求められるスキルをご紹介」も必見です。

UXデザイナーとは

UXデザイナーは、ユーザーが「楽しい！」「心地よい！」と感じるような体験をデザインする職種です。UXとは「User Experience（ユーザーエクスペリエンス）」の略で、日本語に直すと、利用者（ユーザー）が製品・サービスから得られる体験（エクスペリエンス）になります。

UXデザイナーが扱うものは、単なる製品・サービスの使いやすさだけに留まりません。もっと幅広く、カスタマーセンターサービスなどの電話対応や実店舗の設計・顧客対応など、トータル的に考えることになります。

ちなみに、製品・サービスの使いやすさのみを追求する職種は、UXデザイナーという職種です。UXデザイナーについても知りたい方は、「UIデザイナーとは？職種・仕事内容・求められるスキルをご紹介」という記事も参考にしてみてください。

UXデザイナーの仕事内容

UXデザイナーの仕事は、ユーザーの体験をデザインすること。言い換えれば、製品・サービスに関する全体的なマーケティング戦略を考えるということになります。具体的な仕事内容は、下記のとおり。

• マーケティングリサーチ
• 製品・サービスのコンセプト設計
• ユーザーインタビュー
• ユーザビリティテストの設計および実施
• SEOを考慮したWebサイト設計
• アクセス解析

このようにマーケティング戦略の仕事に幅広く関わり、ユーザーの体験をデザインするのです。

UXデザイナーに求められるスキル

UXデザイナーに求められるスキルは、主に2つあります。

・マーケティング戦略を考えるスキル
たとえばSEOを活用した情報設計も考える必要があります。アクセス解析も行い、改善策を考えるといった仕事も含まれてくるので、マーケティングの知見も大切になってくるのです。

・コミュニケーションスキル
デザイナーは1人で作業をすることも多いのですが、UXデザイナーは常に誰かと仕事をすることになります。いろんな方との会議をすることから、高いコミュニケーションスキルが求められるのです。

なおUXデザイナー・Webデザイナー・グラフィックデザイナーのように、「Illustrator」「Photoshop」などのデザインソフトを使うスキルは必須ではありません。それよりも、マーケティング戦略を考えるスキルやコミュニケーションスキルのほうが大事です。

まとめ

UXデザイナーは、ユーザーの体験をトータルデザインする職種。デザインソフトを使えなくてもいい代わりに、マーケティング施策を考える力、そしていろんな人を巻き込むコミュニケーション能力が求められる仕事になります。

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