アウトソーシングとは?

アウトソーシングとは、業務委託とほぼ同義で、組織内部で行っていた、もしくは新規に必要なビジネスプロセスについて、専門としている外部組織に委託して、サービスとして購入する契約です。例として、コールセンター、広告運営会社などがあります。

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